¿Te cortaron la luz por falta de pago y necesitas volver a tener servicio lo antes posible? No te preocupes. La reconexión CFE es un trámite sencillo que puedes hacer en línea, por teléfono o desde la app CFE Contigo, sin necesidad de acudir a una oficina. En este artículo te explicamos cómo solicitar la reconexión paso a paso, cuánto cuesta, cuáles son los horarios de reconexión, y en cuánto tiempo la CFE restablece la energía eléctrica en tu domicilio.
La Comisión Federal de Electricidad realiza el corte del suministro cuando detecta un adeudo pendiente o un pago extemporáneo, pero una vez que liquidas tu deuda y pagas el costo de reconexión, el servicio se reactiva generalmente en menos de 24 horas. Aquí conocerás todos los detalles para pagar, reportar tu pago y solicitar la reconexión CFE en línea fácilmente desde tu celular o computadora.
¿Cuándo procede la reconexión de luz CFE?
La reconexión de la luz CFE procede una vez hayas liquidado el adeudo pendiente o cualquier ajuste en su facturación. En la mayoría de los casos, el corte del suministro eléctrico ocurre por falta de pago o por realizar el abono después de la fecha límite indicada en el recibo, aunque también puede deberse a otros motivos establecidos por la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Las principales causas de suspensión del servicio son:
Una vez que realices el pago del adeudo y cubras la tarifa de reconexión, puedes solicitar la reconexión en línea o por teléfono al 071. El proceso es rápido y no requiere acudir presencialmente a una oficina.
💡 Consejo: Si tu servicio fue suspendido por falta de pago, intenta realizar la reconexión CFE en línea lo antes posible. Si pasan más de 15 días desde el corte, la CFE puede cancelar el contrato, lo que implicaría volver a tramitar un nuevo contrato de luz, con tiempos y costos adicionales.
Cómo solicitar la reconexión CFE en línea paso a paso
Si ya realizaste el pago de tu recibo de luz vencido, el siguiente paso es solicitar la reconexión CFE para que el servicio vuelva a funcionar. Este trámite se puede realizar 100 % en línea, por teléfono al 071, o desde la app CFE Contigo, sin necesidad de acudir a una oficina.
1️⃣ Solicitar la reconexión CFE en línea (desde la web oficial)
- Entra al portal oficial www.cfe.mx o utiliza tu buscador preferido.
- Dirígete a la sección “Mi Espacio CFE” e inicia sesión con tu usuario.
- Una vez dentro, selecciona la opción “Pagos y servicios” → “Reconexión de servicio”.
- Verifica que no haya adeudos pendientes y descarga el recibo pagado si es necesario.
- Envía la solicitud de reconexión indicando tu número de servicio y confirma los datos.
Una vez enviada, recibirás un número de reporte de reconexión CFE que te servirá para dar seguimiento al restablecimiento del suministro.
2️⃣ Solicitar la reconexión desde la app CFE Contigo
- Descarga la aplicación CFE Contigo (disponible para Android y iOS).
- Inicia sesión o crea una cuenta con tu número de servicio.
- Paga el adeudo pendiente y la tarifa de reconexión desde la aplicación de la Comisión Federal de Electricidad.
- Accede al apartado “Reportes y servicios” y elige “Reconexión de luz”.
- Confirma el envío de tu solicitud y guarda el número de reporte.
Esta es una de las opciones más rápidas, ya que la app notifica directamente a CFE el pago y genera la orden de reconexión en el sistema.
3️⃣ Solicitar la reconexión CFE por teléfono (071)
Si no tienes acceso a internet, también puedes pedir la reconexión llamando al número 071 (disponible las 24 horas, todos los días del año).
Solo necesitas:
- Tu número de servicio (que aparece en el recibo de luz).
- Confirmar que ya realizaste el pago del adeudo y del costo de reconexión.
- Solicitar al operador que genere el reporte de reconexión CFE.
El asesor te indicará el tiempo estimado para que se restablezca el servicio y podrás consultar el estatus de la reconexión más tarde usando el mismo número.
💬 Importante: Si realizaste el pago en un CFEmático o en una tienda de conveniencia, guarda el comprobante y comunica el pago al 071 para acelerar el proceso. Aunque el sistema de CFE suele detectar los pagos automáticamente, reportarlo puede adelantar la orden de reconexión.
Costo de la reconexión CFE y cómo pagar
Una vez que tu suministro ha sido suspendido por falta de pago, además de liquidar el adeudo pendiente, deberás cubrir la tarifa de reconexión CFE para que el servicio se restablezca.
¿Cuánto cuesta la reconexión CFE? – Tarifas aproximadas
El costo de la reconexión depende del tipo de contrato, número de hilos eléctricos y si la facturación es mensual o bimestral, así como de la región del país. En la siguiente tabla puedes comprobar cuánto cobra la CFE por reconexión.
| Tipo de servicio | No. de hilos | Costo aproximado (IVA incluido) |
|---|---|---|
| Residencial mensual | 1 | $58 MXN |
| Residencial bimestral | 1 | $80 MXN |
| Residencial mensual o bimestral | 2 o 3 | $91 MXN |
💡 Nota: En regiones fronterizas se aplica una tasa de IVA del 8 % según disposiciones de la CFE.
Formas de pagar la reconexión CFE
Tienes varias opciones para pagar la reconexión de manera rápida y segura:
- En ventanilla de los Centros de Atención a Clientes CFE.
- CFEmáticos: cajeros automáticos disponibles las 24 horas.
- En línea a través del portal oficial CFE o la app CFE Contigo.
- Bancos, comercios y tiendas de conveniencia autorizados por CFE.
- Cargo en la siguiente facturación: si llamas al 071 y solicitas aplicar el cobro a tu próximo recibo.
Importante sobre la reconexión y el pago
- Guardar los comprobantes de pago acelera la reconexión y te permite reportar cualquier problema al 071 si el suministro tarda en restablecerse.
- Para medidores digitales, la CFE detecta automáticamente el pago, pero notificarlo por teléfono o la app garantiza que la reconexión ocurra más rápido.
- El servicio se reanuda generalmente al día siguiente en ciudades y en hasta tres días en zonas rurales después de completar el pago.
Horarios de reconexión CFE y tiempos estimados
Una de las preguntas más frecuentes de los usuarios es cuánto tarda la reconexión de luz CFE y si es posible solicitarla en domingo o fuera del horario habitual. La Comisión Federal de Electricidad establece los siguientes tiempos y horarios según tu ubicación:
Tiempos estimados de reconexión CFE
- Zonas urbanas y ciudades: el servicio suele restablecerse en un plazo máximo de 24 horas después de recibir el pago y generar el reporte de reconexión.
- Zonas rurales: la reconexión puede tardar hasta 72 horas, dependiendo de la disponibilidad del personal de CFE y la distancia de las oficinas de atención.
Reconexión CFE en domingo y fines de semana
Aunque la mayoría de los trabajos de reconexión se programan de lunes a viernes, algunas oficinas y brigadas de CFE pueden realizar reconexiones los sábados e incluso domingos, especialmente en zonas urbanas con alta demanda.
💡 Consejo: Si necesitas la reconexión en fin de semana, realiza el pago en línea o por teléfono al 071 y solicita que tu reporte se atienda a la brevedad.
Factores que afectan los horarios de reconexión
- La ubicación del domicilio (ciudad o zona rural).
- La hora en que se realizó el pago y se reportó la reconexión.
- La capacidad del personal de CFE y la programación diaria de brigadas de reconexión.
Conocer estos horarios de reconexión CFE te permite planificar mejor tu tiempo y minimizar los inconvenientes por falta de electricidad, especialmente si dependes de aparatos eléctricos para trabajar, conservar alimentos o medicinas.
Número de teléfono para reconexión CFE y cómo reportar tu pago
Si ya realizaste el pago de tu adeudo y de la tarifa de reconexión CFE, la forma más rápida de asegurar que se procese tu solicitud es reportarlo por teléfono al 071. Este número funciona las 24 horas, todos los días del año, y es atendido por personal capacitado para generar tu reporte de reconexión CFE de inmediato.
Pasos para reportar la reconexión por teléfono
- Ten a la mano tu número de servicio, que aparece en el recibo de luz.
- Llama al 071 y explica que has pagado el adeudo pendiente y deseas solicitar la reconexión CFE.
- Proporciona el comprobante de pago, si lo tienes, o confirma que el pago se realizó mediante CFEmático, app CFE Contigo o portal web.
- El operador generará un número de reporte de reconexión para seguimiento.
Otras formas de reportar tu pago
- App CFE Contigo: notifica automáticamente a CFE al realizar el pago, generando la orden de reconexión.
- Portal web de CFE: sección “Mi Espacio CFE” → “Pagos y servicios” → “Reconexión de luz”.
- Centros de Atención a Clientes: solo en caso de que no puedas hacerlo en línea ni por teléfono.
💡 Consejo práctico: reportar el pago inmediatamente reduce el tiempo de espera y asegura que la reconexión CFE se realice en menos de 24 horas en ciudades y hasta 72 horas en zonas rurales.
Consejos para evitar cortes de luz y reconexiones futuras
Evitar un corte de luz y la necesidad de reconexión CFE es mucho más sencillo si tomas algunas precauciones y aprovechas las herramientas digitales que ofrece la CFE. Sigue estos consejos para mantener tu servicio activo y evitar pagos adicionales:
Otros trámites CFE que puedes realizar fácilmente
Además de la reconexión CFE en línea, existen otros trámites que puedes hacer de manera rápida y segura sin acudir a una oficina. Desde consultar o imprimir tu recibo de luz, hasta pagar tu recibo en línea o en CFEmáticos, todo está al alcance de tu celular o computadora.
También puedes gestionar altas de nuevos contratos de luz, cambios en tu servicio y muchas otras gestiones directamente desde la app CFE Contigo o el portal oficial de CFE, evitando filas y ahorrando tiempo.
A continuación tienes una galería con los trámites más populares, donde podrás acceder fácilmente a cada guía paso a paso y completar tus gestiones en pocos minutos.
