¿Te mudaste a una casa nueva o no sabes cómo dar de alta la luz por primera vez? La Comisión Federal de Electricidad (CFE) permite realizar el nuevo contrato de suministro eléctrico de forma rápida y segura en línea, por teléfono o en oficina, sin necesidad de intermediarios.
En esta guía te explicamos qué se necesita para hacer un contrato de luz CFE, los documentos obligatorios, cómo realizar el trámite en línea, cuánto cuesta el depósito de garantía y cuánto tarda CFE en instalar el servicio. Además, te contamos las opciones especiales para contratos con paneles solares y las principales diferencias si se trata de un negocio.
¿Qué se necesita para hacer un contrato de luz CFE? ➜ Requisitos y documentos
Antes de solicitar un nuevo contrato CFE de luz , es importante cumplir con ciertos requisitos técnicos y administrativos para que el trámite sea aprobado sin problemas:
- Distancia del poste: El poste más cercano debe estar a no más de 35 metros en áreas urbanas o 50 metros en áreas rurales desde el punto donde se instalará el medidor.
- Instalación eléctrica lista: Tu vivienda debe contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normatividad vigente, incluyendo acometida y cableado interno.
- Pagos al corriente: En caso de recontratación, el servicio anterior debe estar al día, sin adeudos pendientes.
- Solicitud de factibilidad: Si no existen líneas de suministro cercanas o se requiere un servicio trifásico, es necesario solicitar una evaluación de factibilidad en un Centro de Atención a Clientes CFE. Esta revisión permitirá determinar si el suministro puede otorgarse desde la red existente o si se requiere realizar una obra especial.
Documentos para nuevo contrato CFE: casa o empresas
Para realizar un nuevo contrato de luz CFE, debes presentar la documentación correspondiente según seas persona física o moral. Esto garantiza que la CFE pueda procesar tu solicitud sin inconvenientes:
Para personas físicas (hogar)
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional).
- Dirección completa donde se prestará el servicio: calle, número exterior/interior, colonia, municipio, estado y código postal, especificando entrecalles.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Teléfono y correo electrónico para notificaciones y seguimiento.
- Representante autorizado: en caso de que otra persona realice el trámite, debe presentar carta poder simple o notariada e identificaciones oficiales de ambos.
Para personas morales (empresas o asociaciones)
- Acta constitutiva original para cotejo y copia simple.
- Documentación que acredite la representación del solicitante.
- Identificación oficial del representante.
- Dirección completa del inmueble donde se prestará el servicio.
- RFC, teléfono y correo electrónico de la persona moral.
💡 Recuerda que toda esta información es necesaria tanto si deseas hacer un contrato de luz CFE en línea, como si decides acudir a una ventanilla del Centro de Atención a Clientes.
Cómo hacer un contrato de luz CFE en línea paso a paso
Realizar un nuevo contrato de luz CFE es más sencillo de lo que parece. Puedes gestionarlo en línea, por teléfono o directamente en oficina, según tu preferencia.
1. Cómo hacer un contrato de luz en CFE por internet
- Ingresa al Portal de Contratación Electrónica de CFE.
- Selecciona el tipo de servicio que necesitas (doméstico o negocio).
- Llena el formulario con tus datos personales y dirección completa.
- Adjunta los documentos requeridos: identificación, RFC y, si aplica, carta poder o documentación de persona moral.
- Confirma la solicitud y espera la evaluación de factibilidad si es necesaria.
2. Cómo hacer un contrato de luz por teléfono
- Llama al 071, el número de atención a clientes de CFE, disponible 24/7.
- Proporciona tus datos personales y dirección donde se prestará el servicio.
- El operador te indicará los pasos para enviar los documentos y confirmar la solicitud de tu nuevo contrato CFE.
3. Nuevo contrato de luz CFE en oficina
- Acude a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes CFE.
- Presenta los documentos requeridos y completa el formulario de solicitud.
- En caso de requerir factibilidad o obra especial, te indicarán el proceso a seguir.
💡 Puedes consultar el estado de tu trámite en cualquier momento desde el portal, para saber cuándo se realizará la instalación del medidor y el restablecimiento del suministro.
Cuánto cuesta un nuevo contrato de luz CFE
El trámite de contratación de luz CFE es totalmente gratuito, sin embargo, es obligatorio cubrir un depósito de garantía que se refleja en el primer recibo de luz. Este depósito depende del tipo de conexión eléctrica solicitada y la tarifa doméstica:
| Tipo de servicio | Hilos contratados | Depósito aproximado |
|---|---|---|
| Casa habitación | 1 hilo | $94 MXN |
| Casa habitación | 2 hilos | $315 MXN |
| Casa habitación | 3 hilos | $657 MXN |
💡 Nota: Los importes de un nuevo contrato CFE para tu casa pueden variar según la zona del país y si se aplica IVA en regiones fronterizas. Para servicios trifásicos, el depósito debe pagarse al momento de contratar.
Este depósito asegura que el servicio se pueda iniciar correctamente. Una vez cubierto, CFE programará la instalación del medidor y tu suministro de energía quedará listo según los tiempos de atención oficiales.
Cuánto tarda un nuevo contrato CFE de luz en casa y cómo dar seguimiento
El tiempo para que la CFE instale tu servicio de energía eléctrica depende de la ubicación de tu vivienda y de la disponibilidad de la red eléctrica:
- Áreas urbanas: la instalación del medidor y el restablecimiento del suministro suelen realizarse en 2 días hábiles.
- Áreas rurales: el proceso para poner en marcha un nuevo contrato CFE en zonas rurales puede tardar hasta 5 días hábiles.
Cómo dar seguimiento a tu solicitud
- Por teléfono: llama al 071, el número de atención a clientes de CFE, disponible 24/7.
- En línea: consulta el Portal de Contratación Electrónica para conocer el estado de tu trámite paso a paso.
- En oficina: acude a cualquier Centro de Atención a Clientes CFE para recibir información directa sobre tu solicitud y tiempos de instalación.
💡 Mantén a la mano tu número de solicitud o los datos proporcionados al registrar el contrato, así podrás agilizar cualquier consulta o aclaración.
Nuevo contrato de interconexión para hogares con paneles solares
Si deseas generar tu propia energía eléctrica en casa mediante paneles solares, puedes realizar un contrato de interconexión con CFE. Este tipo de contrato permite que la energía que produces se conecte a la red de CFE, contribuyendo al uso de tecnologías limpias y al cuidado del medio ambiente.
Requisitos para el contrato de interconexión
- Llenar el formato de solicitud de interconexión con todos los datos correctos.
- Presentar un croquis de ubicación geográfica de la central eléctrica (paneles solares) y el punto de conexión.
- Adjuntar un diagrama unifilar de la central eléctrica y, si aplica, los centros de carga que compartirán el punto de interconexión.
- Entregar la ficha técnica de la tecnología de generación y del inversor de corriente o sistema de adecuación, si aplica.
- Si ya cuentas con suministro de CFE, presentar una copia del último recibo al corriente de pago; de lo contrario, es necesario el Registro Móvil de Usuario (RMU) asignado en tu contrato de suministro.
Tipos de contratos de interconexión
- Medición Neta (Net Metering): la energía que consumes y generas se compensa en un mismo contrato, con una sola facturación.
- Facturación Neta (Net Billing): la energía consumida se factura de forma independiente de la generada, vendiéndola a CFE según tu contrato.
- Venta total de energía: la energía generada se vende completamente a CFE; no existe contrato de suministro del generador con CFE SSB.
Dónde realizar el trámite y costos
- El trámite se realiza únicamente en ventanillas de los Centros de Atención a Clientes de CFE SSB.
- La solicitud es gratuita, salvo que se requiera evaluación de las Redes Generales de Distribución (RGD), que puede tener un costo a cargo del solicitante.
Tiempo de respuesta y seguimiento
- Solicitudes sin opinión técnica: 13 días hábiles.
- Solicitudes con opinión técnica: 18 días hábiles, sin contar los tiempos de construcción de obra.
- Puedes dar seguimiento marcando el 071 o acudiendo a la ventanilla del Centro de Atención a Clientes.
💡 Este contrato es ideal si quieres aprovechar energía limpia en tu hogar, reducir tu consumo de la red y contribuir al cuidado del medio ambiente.
Nuevo contrato CFE para negocios: diferencias principales
Contratar servicio de energía eléctrica para un negocio requiere cumplir con ciertos requisitos adicionales respecto a un contrato doméstico, debido a la naturaleza de la actividad y las necesidades de consumo:
Preparación eléctrica
- El negocio debe contar con cables de energía eléctrica en la calle y preparación eléctrica interna adecuada para el tipo de servicio.
- En locales de concentración pública (tiendas, restaurantes, escuelas, gimnasios, hospitales, etc.) se requiere un dictamen de verificación emitido por una unidad autorizada que certifique que las instalaciones cumplen la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2012.
Distancia del poste y factibilidad
- El poste más cercano debe estar a 35 metros en áreas urbanas o 50 metros en áreas rurales.
- Si no existe línea cercana o se requiere un servicio trifásico, será necesario solicitar factibilidad para evaluar la obra y costos.
💡 La principal diferencia con el contrato doméstico es que los negocios pueden necesitar validaciones técnicas adicionales, instalaciones especiales y, en algunos casos, servicios trifásicos que requieren evaluación de factibilidad por CFE.
Documentación y requisitos
- Identificación oficial del solicitante o representante.
- Dirección completa del local donde se prestará el servicio.
- RFC, teléfono y correo electrónico.
- En caso de persona moral: acta constitutiva y documentación de representación.
Costos y tiempo de respuesta
- El trámite no tiene costo, pero se requiere un depósito de garantía, que dependerá del tipo de servicio solicitado (similares a los de casa habitación, ajustado según hilos y trifásico si aplica).
- Áreas urbanas: generalmente 2 días hábiles.
- Áreas rurales: hasta 5 días hábiles.
- Puedes dar seguimiento al estado de tu solicitud llamando al 071 o acudiendo a la ventanilla del Centro de Atención a Clientes.
Otros trámites CFE disponibles
Además de dar de alta un nuevo contrato de luz, la CFE ofrece múltiples trámites que puedes realizar de manera rápida y sencilla, ya sea en línea, por teléfono o en los CFEmáticos.
Entre ellos se encuentran la consulta y pago de recibos, la impresión de tus recibos, el alta de nuevos contratos y otros servicios esenciales para mantener tu suministro eléctrico al día.
